民泊者が宿泊したホテルや旅館で害虫と遭遇した場合、旅館等は慰謝料などの請求に応じる義務があるのか？

　ホテルや旅館（以下、併せて「旅館等」といいます。）においては、多くの人が出入りし、かつ飲食物を取り扱うという性質上、施設等の中にゴキブリ等の害虫が発生しやすいと思います。旅館等の皆さんにとっては当然の話であるという認識かもしれませんが、宿泊者にとってはせっかくの旅行を楽しんでいるところに、害虫に遭遇してしまったら気分を害してしまう方も多いかもしれません。そのような宿泊者が、宿泊費の返還や慰謝料の請求等を求めてきた場合、旅館等はこれに応じる義務があるのでしょうか。